20世紀中期,豐富多樣的貨品開始湧現於貨架上,商業戰場從市場端,轉移到了消費者心智端。而只有圍繞用户心智開展的創新才能持續為企業帶來效益。找到了方向,還要有正確的方法。500年前的地理大發現如此,2020年的中國企業突圍,同樣如此。
如何通過細節優化,達到“多米諾骨牌”式的指數級增長?“需要抓住戰略創新的三個關鍵點。”君智戰略諮詢董事長謝偉山在近日舉行的亞布力中國企業家論壇20週年年會演講中分享道:
君智戰略諮詢董事長謝偉山
第一個關鍵:從內到外。
企業家需要將關注點從企業內部轉向企業外部,“不要在辦公室裏做決策”,應該下沉一線去認真傾聽顧客的聲音,直面外部的市場競爭環境,企業的決策方向也應該從專注於內部管理轉向外部競爭層面。
第二個關鍵:從有到無。
企業需要關注“看不見的東西”——顧客的思考,甚至顧客的潛意識。真正的需求藴含在顧客的大腦中。企業要從專注於運營管理轉變為認知創新,也就是“從常識中來到常識中去”。
第三個關鍵:從西到東。
這裏的從西到東指的是文化上的從西到東,從一味對標西方商業理論,轉移到從東方文化中汲取智慧。在制定戰略的過程中不再“唯洋是崇”,而需要“兼容幷蓄”。五千年燦爛的東方文明中所包含的東方智慧,在戰略上、競爭上都有獨到之處,可以在西方成熟的商業理論上做很好地補充和昇華。
此次論壇中,與謝偉山一起分享“戰略如何創新”話題的,還有波司登的掌門人高德康。
波司登是君智最成功的案例之一,君智諮詢自2017年9月起助力波司登確立競爭戰略,堅持“聚焦主航道、聚焦主品牌、收縮多元化”的戰略方針,對渠道、產品、整合資源等各方面持續優化升級。通過不斷創新突破,實現了在主流市場需求下的品牌價值重塑,激活消費者心中的“波司登=羽絨服”認知,贏得了經濟寒冬下的逆勢增長。
這正是一場從發現差異化,到全面系統優化升級的戰略創新,是波司登實現王者歸來並將對手遠遠拋在身後的關鍵點。
今年,波司登與法國殿堂級設計大師高緹耶再度攜手,推出“新一代羽絨服”,其中的風衣羽絨服為波司登首創,推動了羽絨服行業的又一次革新。2020雙十一活動,波司登在天貓服飾品牌銷售榜排名中,分別繼續蟬聯服飾行業第二名及中國服飾品牌第一名。
“能夠幫助企業激發品牌活力和團隊力量,持續讓顧客認可並選擇,以此贏得競爭,實現高質量發展的創新,才是有效的、真正的戰略創新。”高德康説。
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